LEGAL REFERENCE

bg7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সম্ভব হয়। এই ডেটা...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণশুধু প্রয়োজনীয় সময়ে অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
bg7 bg7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও রক্ষা করে

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার উপায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। টিম আপনার তথ্য অনুরোধ পরীক্ষা করবেন এবং পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যেই কেউ উত্তর দেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন—ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবেন। বড় ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের আগে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করা হয়। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং সন্দেহজনক লগইন বা ডেটা অ্যাক্সেসের চেষ্টা...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও ডেটা পড়া যায় না। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিস্টেম আপগ্রেড করি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার লেনদেন যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণের সময় ছাড়া কেউ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন খুঁজে বের করে। যদি কোনো সমস্যা শনাক্ত হয়, আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে জানাই।

সুরক্ষিত পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু শেষ চার ডিজিট রেকর্ড থাকে যাতে আপনি লেনদেন ইতিহাস চিনতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে স্থানীয় আইন মেনে ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরো কিছুদিন রাখা হতে পারে।

অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। এটি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার প্রতিশ্রুতি এখানে রয়েছে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, বোনাস ব্যবহার এবং উত্তোলন করার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। জালিয়াতি বা নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নেওয়া হয় তাও এখানে উল্লেখ রয়েছে, কিন্তু ডেটা সংগ্রহ নিয়ে কথা বলে না।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, সীমা এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে আলোচিত, পেমেন্ট নীতিতে শুধু লেনদেনের নিয়ম রয়েছে।
কুকি নীতি
কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন তা বিস্তারিত বলে—লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং বিশ্লেষণ। গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটা সুরক্ষার কথা বলে, কুকি নীতি প্রযুক্তিগত ব্যবহার ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্ত
বোনাস দাবি করার নিয়ম, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় ব্যাখ্যা করে। বোনাস তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু এই নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে না।
সাপোর্ট নীতি
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা কীভাবে কাজ করে এবং উত্তর পেতে কতক্ষণ লাগে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।
এই নীতির কভারেজ
এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে অন্যান্য নীতি পড়ুন। সব নীতি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ পরিচালন কাঠামো তৈরি করে।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখার উপায়

আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন...

প্রোফাইল অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।

ডেটা রিপোর্ট

সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি রিপোর্ট তৈরি করি—পরিচয় বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং কুকি ডেটা। রিপোর্ট তৈরি করতে সাধারণত ৭২ ঘণ্টা লাগে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাব, মার্কেটিং মেসেজ নয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া।

কুকি সেটিংস

আমাদের সাইট শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে লগইন এবং ভাষা পছন্দ বজায় রাখতে। আপনি সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ব্রাউজার থেকে সব কুকি মুছতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারাও কঠোর চুক্তির অধীনে কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেন ইতিহাস চিনতে সুবিধা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না, এবং পেমেন্ট প্রসেসর কঠোর নিয়ম মেনে কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য—নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ—এর একটি রিপোর্ট তৈরি করব। রিপোর্ট তৈরি করতে সাধারণত ৭২ ঘণ্টা লাগে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও চুক্তির অধীনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতি মেনে চলি।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধু স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরো কিছুদিন রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

আমরা আপনার বাজি ইতিহাস, গেম সেশন সময় এবং ব্যবহৃত ডিভাইস টাইপ সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত করা যায়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগ থেকে প্রমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা তারপর শুধু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাব, প্রচারমূলক মেসেজ নয়।

আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় যাতে নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা যায়। এই তথ্য শুধু নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সময়সীমা অনুসরণ করা হয়।