bg7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও রক্ষা করে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সম্ভব হয়। এই ডেটা...
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন করার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনার লগইন সময়, বাজি ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ধারণ করি এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে লিখুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার উপায়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। টিম আপনার তথ্য অনুরোধ পরীক্ষা করবেন এবং পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যেই কেউ উত্তর দেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন—ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবেন। বড় ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের আগে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করা হয়। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং সন্দেহজনক লগইন বা ডেটা অ্যাক্সেসের চেষ্টা...
এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও ডেটা পড়া যায় না। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিস্টেম আপগ্রেড করি।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার লেনদেন যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণের সময় ছাড়া কেউ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন খুঁজে বের করে। যদি কোনো সমস্যা শনাক্ত হয়, আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে জানাই।
সুরক্ষিত পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু শেষ চার ডিজিট রেকর্ড থাকে যাতে আপনি লেনদেন ইতিহাস চিনতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে স্থানীয় আইন মেনে ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরো কিছুদিন রাখা হতে পারে।
অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। এটি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ...
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখার উপায়
আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন...
প্রোফাইল অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।
ডেটা রিপোর্ট
সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি রিপোর্ট তৈরি করি—পরিচয় বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং কুকি ডেটা। রিপোর্ট তৈরি করতে সাধারণত ৭২ ঘণ্টা লাগে এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
মার্কেটিং পছন্দ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাব, মার্কেটিং মেসেজ নয়।
তথ্য মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড ছাড়া।
কুকি সেটিংস
আমাদের সাইট শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে লগইন এবং ভাষা পছন্দ বজায় রাখতে। আপনি সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ব্রাউজার থেকে সব কুকি মুছতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারাও কঠোর চুক্তির অধীনে কাজ করে।